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婁底市利通磁電科技有限公司
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  售前售后服務承諾
  婁底市利通磁電科技有限公司以可靠的產品質量和優良的售后服務,贏得了廣大客戶的信任。在磁電、電力、冶金等行業享有很高的聲譽,為了進一步加強同用戶的密切聯系,保證產品質量,做好用戶服務工作,確保設備長期穩定的運行,從而完善我公司的全面質量管理,提高公司信譽,保證用戶對我公司設備選的放心、用的安心,特制定用戶服務公約,作為我公司在用戶服務工作中的工作規范,懇請廣大用戶監督執行。

  一、售前技術服務:
  1、本公司工作人員應積極、詳細的向用戶介紹產品性能,了解設備的運行環境,掌握其現場工藝條件,協助用戶做好產品選型工作,對不符合要求的運行環境及現場條件應提出改造措施,以確保產品的安裝精度和使用的可靠性。
  2、工作人員應主動認真勘察現場,嚴格掌握設備的運行、安裝條件及其它設備的銜接關系,提示用戶做好準備工作,以保證設備到貨后安裝順利銜接無誤。

  二、售后技術服務:
  1、貨到后,按合同規定如需本公司工作人員指導安裝調試的項目,工作人員應認真負責,深入現場,與用戶施工人員緊密配合,積極主動的解決問題,保證高質量、高效率的完成設備安裝調試任務,及現場技術培訓工作。
  2、保證滿足對用戶備品備件供應,以解除用戶對設備維修的后顧之憂。
  3、無償技術培訓,并根據用戶需要免費提供有關本公司產品技術資料,及其他有關新技術信息等。

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